CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales
1- El cliente manifiesta no estar bajo los efectos de alcohol, drogas, estupefacientes o algún medicamento que pueda alterar su condición física (reflejos, coordinación, etc.) durante la actividad.
2- El cliente manifiesta no padecer ninguna enfermedad cardiovascular, ni se encuentra en estado de gestación, ni ninguna enfermedad o discapacidad que impida realizar la actividad con riesgo para su salud.
3- El cliente manifiesta que ha informado por escrito a la empresa de cualquier discapacidad o enfermedad que debiera de saber la empresa y los Guías.
4- Los menores estarán acompañados de un adulto (padre/madre o tutores legales) que deberán firmar este contrato.
5- En caso de producirse algún conflicto que debiera resolverse en los juzgados, ambas partes se someterán a la jurisprudencia de los tribunales del estado Español.
Precios
Los precios incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado de cada ficha de actividad.
Abonos y cancelaciones de las actividades.
Si la reserva se realiza por teléfono, se confirmará la disponibilidad de plazas en el momento y se dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para realizar el ingreso de la reserva, por la cantidad indicada en cada ficha de información de actividad o curso en la cuenta de Banco Santander 00492556612694263731, indicando la actividad y el nombre, enviando copia de la misma por email a alzaitbenalauria@gmail.com
A continuación le enviaremos por email unas fichas para rellenar (o mediante llamada telefónica) el nombre y DNI de todos los participantes y los datos personales, indicando, si padece enfermedades, discapacidades o cualquier cosas que debamos saber los Guías, también las, tallas de ropa, número de calzado, altura,etc.. para la realización de los seguros de accidentes, preparación de equipos y que deberán de enviar con la mayor brevedad posible.
En caso de cancelación por parte del usuario, deberá abonar los gastos de gestión y anulación:
Entre 10 y 3 días antes de la salida 20% del importe total.
48 antes de la salida 30% del importe total.
No presentación a la salida 100% del importe total.
Seguro.
Al-Zait Turismo Activo tiene contratado una póliza de RC (Responsabilidad Civil) que cubre a todos los clientes que contratan nuestros servicios y a terceros.
Aunque no es obligatorio por la Ley de turismo activo de Andalucía, también tenemos contratado una póliza de seguro de asistencia y accidentes que cubre a los clientes que contratan nuestros servicios.
El número de póliza y la compañía esta a disposición del cliente que lo solicite.
Las actividades comienzan en el punto de inicio de la actividad contratada así como su covertura en la póliza de seguros.
Cambio de las actividades.
Las actividades de montaña están sujetas a cambios en las condiciones meteorológicas y a las características físicas y psíquicas de los participantes. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, siempre bajo criterio de los Guías.
No obstante, en caso de haberse comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por causas ajenas a la empresa, no se procederá al reembolso de importe alguno, dado la imprevisibilidad de estos factores externos, pero si se pondrá a su disposición otra fecha para poder realizar de nuevo la actividad contratada.
Responsabilidad de los Guías.
El Guía es el máximo responsable de la actividad tomando las decisiones más adecuadas para la seguridad y el buen funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta condiciones meteorológicas, forma física y psíquica de los participantes.
Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del Guía. De no cumplirse las mismas, tanto la empresa como el Guía declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con perdida de todos los derechos.
Derechos de admisión.
La empresa y en su caso, el Guía de la actividad, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no este en condiciones psicofísicas o técnicas adecuadas para la realización de la actividad.
Respeto a los demás, al material y al medio ambiente
Los participantes se comprometerán a respetar a los demás clientes y usuarios del medio, así como al propio en el que nos encontramos realizando las actividades, no tirando basura, ensuciando, destrozando la flora, molestando a la fauna, gritando, etc… como a cuidar el material de seguridad y protección que se les dará, utilizándolo solo y exclusivamente como les indique el Guía de la actividad.
Transporte.
El transporte correrá a cargo del cliente.
Protección de datos y derechos de imagen.
Los participantes de todas las actividades dan su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen en el desarrollo de las mismas para uso en la Web (www.alzait.com) y para campañas publicitarias de la propia Empresa.
Al realizar la reserva los clientes están cediendo sus datos a la Empresa, dichos datos, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de Diciembre, pasarán a formar parte del fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, mediante correo electrónico dirigido a alzaitbenalauria@gmail.com
Reclamaciones.
Se encuentra a disposición del cliente que solicite hojas de Reclamaciones.
AL-ZAIT ES UNA EMPRESA DE TURISMO ACTIVO INSCRITA EN EL REGISTRO DE TURISMO DE ANDALUCÍA CON EL Nº RTA AT/MA/00237